Comprendre l’existant
Cartographier les flux, écouter les utilisateurs et identifier les contraintes organisationnelles et techniques.


Avant de multiplier les outils, clarifiez les processus à améliorer et les résultats attendus. RAMAQS vous accompagne dans la lecture de votre situation, la priorisation des besoins et la construction d’une feuille de route adaptée.
Échanger sur votre besoinCartographier les flux, écouter les utilisateurs et identifier les contraintes organisationnelles et techniques.
Distinguer les améliorations immédiates des chantiers structurants, préciser leurs dépendances et convenir d’indicateurs utiles.
Définir le périmètre du pilote, les responsabilités, les critères de validation et l’accompagnement au changement.